Hallo,
wie gehen diejenigen unter euch, die CiviEvent verwenden, damit um, wenn sich Personen zweimal bei ein und derselben Veranstaltung anmelden.
Kann man da einen Check auslösen und eine automatische Mail versenden?
Liebe Grüße,
Regina
Bei der Anmeldung über die reguläre Onlinemaske sollte es eigentlich nicht möglich sein, dass sich dieselbe Person mehrfach anmeldet. Wenn das dennoch passiert müsstet Ihr wahrscheinlich müsstet Ihr Eure Matchingregeln überprüfen, dazu findest Du bei Bedarf Infos in der Dokumentation.
Wahrscheinlich ist die „unsupervised-Regel“ so eingestellt, dass sie nicht erkennt, dass dieselbe Person sich versucht noch einmal anzumelden und dann ein Kontaktduplikat anlegt.
Wenn erst mal Kontaktduplikate in der Datenbank sind, kannst Du diese mit den Kernfunktionen finden (siehe Dokulink oben) oder bei Bedarf unsere Extension X-Dedupe nutzen.
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