Moin zusammen,
ja, eMail-Integration ist ein wichtiges Thema. Ich zitiere mich mal selber, wie wir das bei FlyingCivi@MVI machen:
Das nutzt ganz einfach die Eingangs-Email-Schnittstelle von CiviCRM und ihr müsstet mal probieren, ob ihr das mit der Outlook-Oberfläche das Hinüberziehen der Mails auch so hinbekommt, wie ich das mit Thunderbird gemacht habe.
Für mich ist wichtig, dass nur relevante Mails ins Civi übertragen werden, dass die Aktivitätenhistorie übersichtlich bleibt…
Insgesamt braucht es für die Kollegen dann aber das Training und den Hinweis, dass man den Status eines Partners vollständig nur im Civi sieht und das manuelles Einpflegen Pflicht ist, wenn es gar keine eMails zu wichtigen Veränderungen bei einem Kontakt gibt.
